Question 1

¿Cómo reservo?

Accepted Answer

Puedes reservar en nuestra página web viajaconclap.com o por WhatsApp al +52 477 107 2020. Próximamente también desde nuestra aplicación móvil.

Question 2

¿Qué incluye mi boleto?

Accepted Answer

Tu boleto incluye snack y bebida, asiento individual, seguro de viajero, y una maleta carry on más mochila.

Question 3

¿Cuánto cuesta el boleto?

Accepted Answer

El boleto de León a Guadalajara cuesta $350 MXN. El boleto de León a CDMX cuesta $500 MXN.

Question 4

¿Puedo llevar equipaje extra?

Accepted Answer

Cada pasajero puede llevar una maleta de hasta 75cm de alto, 30cm de largo y 50cm de ancho. Para equipaje adicional, contáctanos por WhatsApp al +52 477 107 2020.

Question 5

¿Qué tengo que saber para abordar?

Accepted Answer

Localiza tu punto de salida, llega con 15 minutos de anticipación y lleva tu boleto electrónico y una identificación.

Question 6

¿Cuáles son los puntos de llegada y salida?

Accepted Answer

En León: Hotel Imperio de Ángeles (Blvd. Adolfo López Mateos 1902) y WalMart Clouthier (Manuel J. Clouthier 302). En Guadalajara: La Villita (Chapalita). En Ciudad de México: Auditorio Nacional (P.º Campo Marte, Polanco V Secc) y Tepotzotlán (Autopista Querétaro - México 75).

Question 7

¿Cuál es la política de cambios y cancelaciones?

Accepted Answer

Puedes cambiar horario y fecha con 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. No se permiten cancelaciones bajo ninguna circunstancia. Realiza tu cambio por WhatsApp al +52 477 107 2020.

Question 8

¿Cómo puedo facturar?

Accepted Answer

Contáctanos por WhatsApp al +52 477 107 2020 con tus boletos a facturar, correo electrónico, constancia de situación fiscal y método de pago.

Question 9

¿Ofrecen Servicio Privado?

Accepted Answer

Sí, rentamos nuestras unidades para viajes privados a cualquier destino en México. Escríbenos por WhatsApp al +52 477 107 2020 para cotizar el mismo día.

Question 10

¿Puedo viajar con mi mascota?

Accepted Answer

Sí puedes viajar con tu mascota en contenedor rígido tipo Kennel. El peso máximo incluyendo la transportadora es de 12 kg y las dimensiones máximas son 40x45x45 cm. Suministra un calmante veterinario 30 minutos antes de la salida.

Question 11

¿Dónde puedo hacer comentarios o sugerencias?

Accepted Answer

Puedes enviarnos tus comentarios o sugerencias por WhatsApp al +52 477 107 2020.

Question 12

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjeta de débito y crédito, transferencias electrónicas, y efectivo para el primer viaje al abordar.

Question 13

¿Cuánto dura el viaje entre cada ciudad?

Accepted Answer

El viaje de León a Guadalajara dura entre 2.5 y 3 horas. El viaje de León a CDMX dura entre 4.5 y 5 horas. El tiempo puede variar según el tráfico.

Question 14

¿Qué medidas de seguridad tienen en las unidades?

Accepted Answer

Contamos con seguro de viajero incluido, monitoreo constante de rutas, limpieza y desinfección antes de cada viaje, y control del equipaje.

Preguntas Frecuentes